隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子醫(yī)療服務(wù)正逐漸成為現(xiàn)代醫(yī)療體系的重要組成部分。老年人群在這一新興醫(yī)療模式中的支持程度，尤其是互聯(lián)網(wǎng)接入及相關(guān)服務(wù)的普及情況，已成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。本文基于全科醫(yī)學(xué)視角，探討老年人群對電子醫(yī)療服務(wù)的態(tài)度、面臨的挑戰(zhàn)及未來改進(jìn)方向。

老年人群對電子醫(yī)療服務(wù)的支持程度呈現(xiàn)出明顯的分層特征。部分具備較高教育背景和互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)驗(yàn)的老年人對電子醫(yī)療服務(wù)持積極態(tài)度，認(rèn)為其能夠提高就醫(yī)效率、降低醫(yī)療成本。更多老年人因技術(shù)恐懼、操作復(fù)雜等問題而對電子醫(yī)療服務(wù)持保留態(tài)度。調(diào)查顯示，僅有約30%的65歲以上老年人曾嘗試使用在線掛號(hào)、遠(yuǎn)程咨詢等基礎(chǔ)電子醫(yī)療服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)接入及相關(guān)服務(wù)是影響老年人支持電子醫(yī)療的關(guān)鍵因素。當(dāng)前，我國老年人互聯(lián)網(wǎng)普及率約為50%，但在農(nóng)村和低收入群體中這一比例顯著更低。網(wǎng)絡(luò)速度不穩(wěn)定、智能設(shè)備操作困難、網(wǎng)絡(luò)安全擔(dān)憂等實(shí)際問題，進(jìn)一步削弱了老年人使用電子醫(yī)療服務(wù)的意愿。適合老年人使用的專用應(yīng)用程序和界面設(shè)計(jì)仍然匱乏，多數(shù)電子醫(yī)療平臺(tái)未能充分考慮老年人的視覺、聽覺和操作需求。

為提升老年人群對電子醫(yī)療服務(wù)的支持程度，需從多維度入手：一是加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，特別是在農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)；二是開發(fā)適老化電子醫(yī)療平臺(tái)，簡化操作流程，提供語音引導(dǎo)和大字體顯示；三是開展老年人數(shù)字技能培訓(xùn)，增強(qiáng)其使用電子醫(yī)療服務(wù)的信心；四是建立健全相關(guān)法律法規(guī)，保障老年患者隱私和數(shù)據(jù)安全。

隨著5G技術(shù)、人工智能等新興科技的推廣應(yīng)用，電子醫(yī)療服務(wù)將更加智能化、個(gè)性化。只有切實(shí)解決互聯(lián)網(wǎng)接入及相關(guān)服務(wù)問題，才能讓老年群體真正受益于數(shù)字醫(yī)療革命，實(shí)現(xiàn)健康老齡化的目標(biāo)。